〖민원 내용〗

서울남산국악당 마당 출입구는 강우 시 바닥 일부에 빗물이 고여 관람객의 통행에 불편을 초래한다는 민원이 지속적으로 제기되었습니다. 특히 공연 관람객과 카페 이용객의 출입이 많은 공간으로, 미끄럼 사고에 대한 우려와 시설 이용 만족도 개선이 필요하다는 의견이 있었습니다.

〖조치 내용〗

민원 사항을 신속히 검토한 결과, 출입구 바닥의 높이와 배수 상태를 점검하여 바닥 보강 작업을 실시하였습니다. 바닥의 레벨을 보정하고 배수가 원활하게 이루어질 수 있도록 개선하여, 우천 시에도 빗물이 고이지 않도록 시설을 정비하였습니다.

〖개선 결과〗

♣ 우천 시 출입구 주변의 물 고임 현상 해소

♣ 관람객 및 방문객의 안전한 이동환경 확보

♣ 미끄럼 사고 예방 및 시설 이용 편의성 향상

♣ 민원사항을 신속히 해결하여 이용객 만족도 제고

〖향후 계획〗

서울남산국악당은 앞으로도 이용객의 의견을 적극 반영하여 시설을 지속적으로 점검하고 개선함으로써, 더욱 안전하고 쾌적한 공연 관람 환경을 조성해 나가겠습니다.

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